Como trabalhamos
Dizê-lo na semana em que acontece
As más notícias não melhoram com o tempo, e o fim do mês é tarde demais para agir.
Se algo está no vermelho, sabes nessa semana. Não no relatório mensal, não depois de mais uma fatura, não depois de termos arranjado maneira de o enquadrar.
É mais fácil de escrever do que de fazer. Dizer a um cliente que aquilo por que ele estava entusiasmado não está a funcionar, na segunda semana, é uma conversa desagradável. Tê-la no terceiro mês, com três faturas pagas, é pior para todos.
A versão a que nos obrigamos
- Os problemas são nomeados na semana em que aparecem, com o que pretendemos fazer a respeito.
- Se não conseguirmos resolver, dizemo-lo antes de a fatura seguinte sair.
- Se a tua conta não precisa de nós, dizemos isso também — inclusive na primeira chamada.
Voltar a todas as sete.
Parece-te a forma como queres a tua conta gerida? Envia-a.
A auditoria é gratuita e mostra-te como pensamos antes de te comprometeres com o que quer que seja.
Auditoria gratuita10% do investimento, publicadoSem fidelização, sem pré-avisoA conta fica contigo