Os teus primeiros quatro dias. Depois é a vez da Google.
Sem onboarding longo, sem adivinhar o que vem a seguir. O que fazes durante este mês todo: enviar acessos, responder quando te chamamos, aprovar o plano.
Quatro dias do acesso ao ar.
Depois, a parte lenta é a Google reaprender a conta, não nós a construí-la.
Acessos e o canal
Envias-nos o acesso — Shopify, Google Ads e Merchant Center, se tiveres — e recebes o login do portal e uma linha direta com o teu operador. Sem fila de tickets, sem ninguém a fazer de intermediário.
Lemos tudo
Tracking de conversões verificado contra as tuas encomendas da Shopify, para vermos os dois a mesma verdade. O teu operador lê o histórico da conta e escreve o plano. Se a conta estiver em boa forma, também ouves isso.
A estrutura vai para o ar
Campanhas reconstruídas à volta dos dados: Search primeiro, Demand Gen onde fizer sentido, negativas colocadas, orçamentos definidos. Se o Merchant Center estiver bloqueado, lançamos sem ele e tratamos do recurso em paralelo.
No ar, e depois a Google reaprende
As campanhas arrancam e começa o relatório diário. A partir daqui, costuma levar duas a quatro semanas até a Google reaprender a conta e os números assentarem. Quem prometer mais depressa está a adivinhar.
Depois, a rotina
As agências são vagas sobre isto de propósito, porque para muitas a resposta honesta é «abrimos a conta antes da chamada mensal». Aqui fica a nossa, escrita para nos poderes cobrar.
Todos os dias
- Investimento e conversões verificados face a ontem — qualquer desvio brusco é visto antes de se tornar uma semana.
- Termos de pesquisa revistos nas campanhas que estão a gastar; negativas adicionadas onde o dinheiro está a escapar.
- Orçamento movido para o que converte, dentro dos limites que combinámos.
- Reprovações e erros de feed resolvidos. Um produto reprovado não rende nada e ninguém recebe um email a avisar.
- O teu relatório diário chega ao portal.
Todas as semanas
- Desempenho lido ao nível do produto e da campanha, não só pelo número agregado da conta.
- Vencedoras escaladas de forma deliberada; perdedoras cortadas ou reestruturadas, em vez de deixadas a sangrar.
- Criativos revistos quanto a fadiga — um CTR em queda num material antes bom pede renovação, não é um problema de licitação.
- A tua fatura sai, calculada sobre o investimento real dessa semana, com o investimento ao lado.
- Uma atualização escrita no portal: o que mudou, porquê, e o que vamos acompanhar a seguir.
Todos os meses
- Revisão completa da conta face à tua margem — estamos a comprar encomendas que podes pagar?
- Mix de canais revisto: o Demand Gen ou o YouTube ganharam um lugar que não tinham no mês passado?
- Passagem pelo feed e catálogo: entram produtos novos, saem os mortos, títulos reescritos onde as pesquisas mudaram.
- Tracking reverificado face ao Shopify, porque temas e apps partem tags sem avisar ninguém.
- Uma chamada, se quiseres uma. Não uma chamada em vez do trabalho.
Já estás com outra agência?
Começa a conversa na mesma. Assumimos a conta quando terminares com eles, não antes — não trabalhamos uma conta em que outra pessoa ainda está a mexer. No dia em que ficares livre, começa o dia um.
Pronto para começar a contar? Envia-nos a conta.
O dia um começa no dia em que ficares livre da tua configuração atual.